Retours

Retours de vos produits ou de votre commande

Les produits (à l’exception des produits d’emballage sur-mesure et personnalisés) figurant sur le site et ne répondant pas aux attentes du client peuvent être retournés à CARTONNAGE RAUX PACKAGING selon les conditions suivantes : le client doit adresser une demande de retour dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison du produit concerné, le produit doit être en parfait état, non utilisé et accompagné de sa facture. Les frais d’emballage et de transport aller-retour sont à la charge du client. Si ces conditions sont remplies, CARTONNAGE RAUX PACKAGING communiquera au client les instructions de la procédure de retour. CARTONNAGE RAUX PACKAGING pourra à sa discrétion opter pour un échange de produits ou l’émission d’un avoir d’un montant équivalent au prix initialement facturé, valable pendant un an.